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顧客満足(CS)

顧客満足(Customer Satisfaction・カスタマーサティスファクション)とは、お客様にどんだけ満足いただけるかという指標のことね。

うちの会社に、カゴ台車や、パレットラックのお問い合わせをいただくお客様から、いつも対応が他より早いわねなんておほめいただくの。
うちの会社は、どこの会社よりも迅速に対応するっていうのを掲げているので、そういうところがお客様から認められているってことね。。。。エッヘン!