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アルファベット

B to B

Bは企業(Business)のこと。

B to B(B2B)は、企業対企業の取引のことや企業が企業向けに行う事業のこと。

台車レンタル特急便は法人様限定でレンタルしてるからB to Bってことかな。

B to C

Bは企業(Business)、Cは消費者(Consumer)をさす。

B to C(B2C)は、企業と消費者との取引のこと。
りさが買い物に行くお店はBtoC企業ってことになるわね。

CS物流

CS(Customer Satisfaction)っていうのは顧客満足のこと。

顧客満足を生み出す物流のことをCS物流っていうのよ。
例えば、ネットで買い物した時も、頼んだ商品がいつ届くか、きれいな状態で届くかってすごく重要よね。

ネットショッピングのお客様の不満の半分は届くまでの物流に関してなんだって!

CVS (convenience store)

コンビニね。

りさね、毎日コンビニ寄ってるんだけど、決まった時間に行くからコンビニのトラックから商品をおろしてるとこによく遭遇するの。
もちろん台車を使ってるわよ。

たくさんのコンビニに商品をおろして回るには荷物を載せたまま輸送、搬入できるカゴ台車は強い味方ね。

→カゴ台車の商品情報はこちら

EC物流

ECっていうのは電子商取引のこと。

なんか難しそうだけどネット広告やオンラインショップもその1つって言えばりさでも解りやすいわ。
それに関わる物流のことをEC物流っていうのよ。

ここ数年でネットショッピングは急成長してるから、EC物流にも今まで以上のサービスや質が求められてくるみたいよ。

EDI

電子データ交換のことでコンピュータネットワークを通じて、様々な情報を電子的に交換する仕組をいうのよ。

一般的には標準規約に基づいて商取引データを交換すること。
紙の伝票でのやり取りと比較すると、伝達スピードがアップね。

ELS

鹿児島県鹿児島市に本社を置く総合物流会社。

ちなみにカゴ台車のメーカー、本宏製作所のイージーコンテナーの型番はELSから始まるわよ!

EOS

電子補充発注システムのことで、コンピュータネットワークを利用して、補充発注が行なえるシステム。

店舗や倉庫から入力したデータが卸売業やメーカーへ送信されるシステムになってるの。
販売数や在庫数や、発注数を全部管理しておけば在庫切れの心配も少ないよね。

ERP

企業資源(人材、設備、情報、資金など)を統合的に管理して業務の効率化を図ること。

個別の業務を効率化するためのシステムではなく、企業全体の経営管理の視点ですべての業務を統合管理するための仕組み。

ETC

電子自動料金収受システム。

無線通信を用いて自動的に料金の支払いを行うから料金所もノンストップで通れるの。
ETCがないころは料金所におじさんがいっぱい立ってて一台ずつ精算してたから渋滞になってたんだって。

りさは若いからよく知らないけど~。

ISO14001

企業などの活動が環境に及ぼす影響を最小限にとどめることを目的に定められた、環境に関する国際的な標準規格よ。

ISO9000

国際標準化機構が制定する、製造や作業工程に関する国際規格。

責任と権限の明確化により、社内業務のシステム化や標準化を達成することを特徴としている。

NOX法

自動車から排出される窒素酸化物の特定地域における総量の削減等に関する特別措置法。

自動車から排出される大気汚染物質の排出削減を目的として制定された法律よ。

OEM (Original Equipment Manufacturing)

他社のブランド名での販売を前提に、製品や部品を製造し供給すること。

安定した生産量が確保できたり、相手先のブランド力が利用できるってメリットがあるわ。

OJT

職場の先輩が部下に対して日常業務の中で仕事を教えていくことよ。

りさが新人だった頃もOJTで仕事を教えてもらったわ。
例えば台車販売の発注の仕方とか、台車レンタルのお問い合わせの対応とか、あとは…中古台車の販売とかね。

PDCA

計画(plan)→実行(do)→評価(check)→改善(act)という4つの活動を繰り返し行なうことで、継続的に改善していく方法。

改善のあとは次の計画に進む…ってことでPDCAサイクルとも言われてるんだよ。
効率よく仕事するためにこれ、すごーく大事!

POSシステム

商品の販売時点で、品名や価格、売れた時間等の情報を収集、管理するシステムのこと。

在庫や受注の管理にとっても役立つの。
店舗で売れた商品の情報を本部や工場と共有できることで、在庫数や売れ筋の分析がすぐできて、在庫不足や売れ残りがどっさり…ってことを防げるわね。

PPバンド

荷物の結束のためのプラスチック製の紐で、大きいダンボール運ぶ時によく見るあのテープ。

カートン破損防止にも使われたりするんだけどいろんな色があってかわいいの。

SPA

衣料品業界の「製造小売業」、「製造直販型専門店」のこと。

衣料品って企画・生産・流通・販売…って別々の企業でやってたんだけど、「SPA」ってのはこれをぜーんぶやっちゃう業態のことを言うんだって。
これだと企画から販売までが速くなるから、流行を反映できる→売れ残りが少なくすむ!ってことなのね。